Política de privacidad - MetaFriends it is your universe your game your world

Política de privacidad de Metafriends Developer Company

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Metafriends Developer Company es respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestra aplicación, MetaFriends y sus servicios asociados.

La información personal es cualquier información sobre usted que pueda usarse para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo usa una aplicación o un servicio en línea.

En caso de que nuestra aplicación contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y usan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de salir de nuestra aplicación.

Esta política entra en vigencia a partir del 10 de octubre de 2023.

Última actualización: 10 de octubre de 2023

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información «proporcionada voluntariamente» e información «recopilada automáticamente».

La información «proporcionada voluntariamente» se refiere a cualquier información que usted nos proporciona consciente y activamente al utilizar nuestra aplicación y sus servicios asociados.

La información «recopilada automáticamente» se refiere a cualquier información enviada automáticamente por su dispositivo durante el acceso a nuestra aplicación y sus servicios asociados.

Datos de registro

Cuando accede a nuestros servidores a través de nuestra aplicación, podemos registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su dispositivo. Estos pueden incluir la dirección IP (Protocolo de Internet) de su dispositivo, el tipo y la versión de su dispositivo, su actividad dentro de la aplicación, la hora y la fecha, y otros detalles sobre su uso.

Además, cuando encuentra ciertos errores mientras usa la aplicación, recopilamos automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no una notificación de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido o de cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, es posible que sea posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Datos del dispositivo

Nuestra aplicación puede acceder y recopilar datos a través de las herramientas integradas en su dispositivo, como:

Tu identidad
Datos de ubicación
Cámara
Micrófono
Acelerómetro
Sensor corporal
Calendario
Contactos
Teléfono/SMS
Almacenamiento, fotos y/o multimedia
Notificaciones
Actualización de datos en segundo plano
Datos móviles

Cuando instalas la aplicación o utilizas las herramientas de tu dispositivo dentro de la aplicación, solicitamos permiso para acceder a esta información. Los datos específicos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de tu dispositivo y de los permisos que otorgas cuando instalas y utilizas la aplicación.

Información personal

Es posible que le pidamos información personal (por ejemplo, cuando nos envía contenido o cuando se comunica con nosotros), que puede incluir una o más de las siguientes:

Nombre
Correo electrónico
Perfiles en redes sociales
Fecha de nacimiento
Número de teléfono/móvil
Dirección particular/postal

Información confidencial

La «información confidencial» o las «categorías especiales de datos» son un subconjunto de información personal a la que se le otorga un mayor nivel de protección. Algunos ejemplos de información confidencial incluyen información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, asociaciones o membresías sindicales u otras asociaciones profesionales, creencias filosóficas, orientación sexual, prácticas sexuales o vida sexual, antecedentes penales, información de salud o información biométrica.

Los tipos de información confidencial que podemos recopilar sobre usted incluyen:

Origen racial o étnico
Opiniones políticas
Religión
Sindicatos u otras asociaciones profesionales/afiliaciones
Creencias filosóficas
Orientación sexual
Prácticas sexuales o vida sexual
Información sanitaria
Información biométrica

No recopilaremos información confidencial sobre usted sin obtener primero su consentimiento, y solo usaremos o divulgaremos su información confidencial según lo permita, requiera o autorice la ley.

Contenido generado por el usuario

Consideramos que el «contenido generado por el usuario» son los materiales (texto, imagen y/o contenido de video) que nos proporcionan voluntariamente nuestros usuarios con el fin de publicarlos en nuestra plataforma, sitio web o volver a publicarlos en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con el fin de publicarlo será público después de su publicación (y del proceso de revisión o verificación posterior). Una vez publicado, puede ser accesible para terceros no cubiertos por esta política de privacidad.

Razones legítimas para procesar su información personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En ese caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para brindarle nuestros servicios.

Recopilación y uso de información

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

Regístrese para obtener una cuenta
Participe en cualquiera de nuestros concursos, sorteos y encuestas
Regístrese para recibir actualizaciones nuestras por correo electrónico o canales de redes sociales
Use un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
Contáctenos por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
Cuando nos menciona en las redes sociales

Podemos recopilar, conservar, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará más de una manera que sea incompatible con estos fines:

para brindarle las funciones y servicios principales de nuestra aplicación y plataforma
para permitirle personalizar su experiencia en nuestro sitio web
para entregarle productos y/o servicios
para contactarlo y comunicarnos con usted
para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de su interés
para considerar su solicitud de empleo
para permitirle acceder y usar nuestra aplicación, plataformas asociadas y canales de redes sociales asociados
para fines administrativos y de mantenimiento de registros internos
para realizar concursos, sorteos y/u ofrecerle beneficios adicionales
para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener
para atribuir cualquier contenido (por ejemplo, publicaciones y comentarios) que envíe y que publiquemos en nuestro sitio web
para seguridad y prevención de fraude, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestros términos de uso
para evaluación técnica, incluido el funcionamiento y mejorar nuestra aplicación, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibamos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, si usted acepta que accedamos a sus perfiles de redes sociales, podemos combinar información obtenida de esos perfiles con información recibida directamente de usted para brindarle una mejor experiencia de nuestra aplicación y nuestros servicios.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras la conservamos, la protegemos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como accesos, divulgaciones, copias, usos o modificaciones no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporciona, le advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, garantizar que las contraseñas asociadas con el acceso a su información personal y cuentas sean seguras y confidenciales.

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender del uso que le demos a su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información durante el tiempo que su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de presentación de informes o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los niños

Ninguno de nuestros productos o servicios está dirigido directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

We may disclose personal information to:

una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
proveedores de servicios externos con el fin de permitirles brindar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
patrocinadores o promotores de cualquier competencia, sorteo o promoción que realicemos
agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades regulatorias, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
juzgados, tribunales, autoridades regulatorias y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a brindarle información, productos, servicios o marketing directo
terceros para recopilar y procesar datos
una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

Google Analytics
Open Web Analytics
appsflyer
amplitude
firebase
MailChimp
TinyLetter
Mailerlite
Aweber
SendFox
CampaignMonitor
Google AdSense
Bing Ads
AdColony
AppLovin
Paypal
Stripe
Square
Google Payments
Apple Pay
Authorize.net
2Checkout
WePay

Sus derechos y control de su información personal

Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tiene la obligación de proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestra aplicación o de los productos y/o servicios ofrecidos en ella o a través de ella.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación.

Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, ofrecer contenido particular a su dispositivo), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Descarga de información personal: Le proporcionamos un medio para descargar la información personal que ha compartido a través de nuestra aplicación. Comuníquese con nosotros para obtener más información.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que se nos apliquen con respecto a cualquier violación de datos.

Quejas: Si cree que hemos incumplido una ley de protección de datos pertinente y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación y proporciónenos todos los detalles de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Cancelar la suscripción: Para cancelar la suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico o darse de baja de las comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, o cancele su suscripción utilizando las funciones de cancelación de suscripción proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Uso de cookies

Nuestra política de privacidad cubre el uso de cookies entre su dispositivo y nuestros servidores. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que una aplicación puede almacenar en su dispositivo, que normalmente contiene un identificador único que permite a los servidores de la aplicación reconocer su dispositivo cuando utiliza la aplicación; información sobre su cuenta, sesión y/o dispositivo; datos adicionales que sirven para el propósito de la cookie; y cualquier información de mantenimiento automático sobre la propia cookie.

Usamos cookies para dar acceso a su dispositivo a las funciones principales de nuestra aplicación, para rastrear el uso y el rendimiento de la aplicación en su dispositivo, para personalizar su experiencia de nuestra aplicación en función de sus preferencias y para mostrar publicidad en su dispositivo. Cualquier comunicación de datos de cookies entre su dispositivo y nuestros servidores se produce dentro de un entorno seguro.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Cesiones de empresas

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que dejemos de operar o entremos en quiebra, incluiríamos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política, lo cual deberá asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestra aplicación puede incluir enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí y en nuestro sitio web.

Si los cambios son significativos, o si lo exige la ley aplicable, nos comunicaremos con usted (según sus preferencias seleccionadas para las comunicaciones de nuestra parte) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si lo exige la ley, solicitaremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento de la Ley de Privacidad de Australia (AU)

Transferencias internacionales de información personal

Cuando la divulgación de su información personal esté sujeta únicamente a las leyes de privacidad australianas, usted reconoce que algunos terceros pueden no estar regulados por la Ley de Privacidad y los Principios de Privacidad de Australia en la Ley de Privacidad. Usted reconoce que si un tercero de estos realiza algún acto o práctica que contravenga los Principios de Privacidad de Australia, no será responsable en virtud de la Ley de Privacidad y usted no podrá solicitar reparación en virtud de la Ley de Privacidad.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable del tratamiento de datos/Encargado del tratamiento de datos

El RGPD distingue entre las organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como «responsables del tratamiento de datos») y las organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como «encargados del tratamiento de datos»). Nosotros, Metafriends Developer Company, con sede en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctenos, somos Responsable del tratamiento de datos y/o Encargado del tratamiento de datos con respecto a la información personal que usted nos proporciona.

Bases legales para procesar su información personal

Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal para ese propósito específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información con los siguientes fundamentos:

Consentimiento de su parte

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las herramientas que le proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya se haya realizado. Puede dar su consentimiento para proporcionar su nombre y datos de contacto con el fin de participar en un sorteo o una promoción. Si bien puede retirar su participación en cualquier momento, esto no afectará ninguna selección o evaluación que ya se haya realizado. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Ejecución de un contrato o transacción

Cuando haya celebrado un contrato o una transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o una transacción con usted. Por ejemplo, necesitamos información técnica sobre su dispositivo para proporcionar las funciones esenciales de nuestra aplicación.

Nuestros intereses legítimos

Cuando consideramos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Por ejemplo, recopilamos información técnica sobre su dispositivo para mejorar y personalizar su experiencia con nuestra aplicación. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, el marketing y la promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardas adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Sus derechos y control de su información personal

Restricción: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la precisión de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente con el propósito de una reclamación legal; o (iv) estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oposición al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal que se base en nuestros intereses legítimos o interés público. Si esto se hace, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, para poder continuar con el procesamiento de su información personal.

Portabilidad de datos: puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de máquina de fácil lectura. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Eliminación: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo afecta la eliminación a su uso de nuestra aplicación, sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, si corresponde, le indicaremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de los 3630 días posteriores a la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden conservar copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento de las normas de California (EE. UU.)

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing.

Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con «Solicitud de información de privacidad de California» en la línea de asunto. Puede realizar este tipo de solicitud una vez por año calendario. Le enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

No rastrear

Algunos navegadores tienen una función de «No rastrear» que le permite indicar a los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de «No rastrear» de los navegadores.

Nos adherimos a los estándares descritos en esta política de privacidad, lo que garantiza que recopilamos y procesamos información personal de manera legal, justa, transparente y con motivos legítimos y legales para hacerlo.

Cookies y píxeles

En todo momento, puede rechazar las cookies de nuestro sitio si su navegador lo permite. La mayoría de los navegadores le permiten activar configuraciones en su navegador para rechazar la configuración de todas o algunas cookies. En consecuencia, su capacidad para limitar las cookies se basa únicamente en las capacidades de su navegador. Consulte la sección Cookies de esta política de privacidad para obtener más información.

Incentivos financieros permitidos por la CCPA

De conformidad con su derecho a no ser discriminado, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes para los bienes o servicios que brindamos.

Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal, y le proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Aviso de recopilación de California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y un ID o número asignado a su cuenta.
Registros de clientes, como dirección de facturación y envío, y datos de tarjetas de crédito o débito.
Datos demográficos, como su edad o sexo. Esta categoría incluye datos que pueden calificar como clasificaciones protegidas según otras leyes federales o de California.
Información comercial, como historial de productos o servicios y compras.
Actividad en Internet, como sus interacciones con nuestro servicio.
Datos de audio o visuales, como fotos o videos que comparte con nosotros o publica en el servicio.
Datos de geolocalización.
Datos de empleo y educación, como los datos que proporciona cuando solicita un trabajo con nosotros.
Inferencias, como información sobre sus intereses, preferencias y favoritos.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, consulte la sección «Información que recopilamos». Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección «Recopilación y uso de información», que incluyen proporcionar y administrar nuestro Servicio.

Derecho a saber y eliminar

Si usted es residente de California, tiene derecho a eliminar la información personal que hayamos recopilado sobre usted y a conocer determinada información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales o vendimos;
Las categorías de terceros a quienes se les divulgó la información personal con fines comerciales o se les vendió;
El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender la información personal; y
Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Shine the Light

Si es residente de California, además de los derechos mencionados anteriormente, tiene derecho a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos cierta información personal, según lo definido por la política de privacidad de California, con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíenos una solicitud utilizando los datos de contacto que se proporcionan en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir «Solicitud de derechos de privacidad de California» en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento general de protección de datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) (Reino Unido)

Responsable del tratamiento de datos/Encargado del tratamiento de datos

El RGPD distingue entre las organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como “responsables del tratamiento de datos”) y las organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como “encargados del tratamiento de datos”). Para los fines contemplados en esta Política de privacidad, somos responsables del tratamiento de datos con respecto a la información personal que nos proporciona y cumplimos con nuestras obligaciones como responsables del tratamiento de datos en virtud del RGPD.

Contenido proporcionado por terceros

Podemos recopilar indirectamente información personal sobre usted de terceros que tienen su permiso para compartirla. Por ejemplo, si compra un producto o servicio de una empresa que trabaja con nosotros y nos da su permiso para utilizar sus datos para completar la transacción.

También podemos recopilar información disponible públicamente sobre usted, como la de las redes sociales y plataformas de mensajería que utilice. La disponibilidad de esta información dependerá tanto de las políticas de privacidad como de su propia configuración de privacidad en dichas plataformas.

Divulgación adicional para la recopilación y el uso de información personal

Además de los fines antes mencionados que justifican la recopilación y el uso de información personal, también podemos realizar actividades de marketing e investigación de mercado, que incluyen cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, oportunidades de mejora del sitio web y experiencia del usuario.

Información personal que ya no es necesaria para nuestros fines

Si su información personal ya no es necesaria para nuestros fines establecidos, o si nos lo indica de acuerdo con sus Derechos como titular de los datos, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen (“Anonimización”). Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de presentación de informes o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Bases legales para procesar su información personal

Las leyes de protección de datos y privacidad nos permiten recopilar y utilizar sus datos personales en un número limitado de casos. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Nunca comercializamos directamente con ninguna persona menor de 18 años.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esta es una lista no exhaustiva de las bases legales que utilizamos:

Consentimiento de su parte

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las herramientas que le proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya se haya realizado. Cuando se comunica con nosotros, asumimos su consentimiento en función de su acción positiva de contacto, por lo tanto, usted acepta que se utilice su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta.

Cuando acepta recibir comunicaciones de marketing de nosotros, lo haremos en función únicamente de su indicación de consentimiento o hasta que nos indique que no lo hagamos, lo que puede hacer en cualquier momento.

Si bien puede solicitar que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podemos retirar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene más consultas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Ejecución de un contrato o transacción

Cuando haya celebrado un contrato o una transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o una transacción con usted. Por ejemplo, si se comunica con nosotros para realizar una consulta, es posible que le solicitemos información personal, como su nombre y datos de contacto, para poder responderle.

Nuestros intereses legítimos

Cuando lo consideremos necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Por ejemplo, estamos obligados a conservar registros financieros durante un período de 7 años. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en el Reino Unido. Tras una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se ha concedido al Reino Unido un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado por el RGPD del Reino Unido.

En algunas ocasiones, cuando compartimos sus datos con terceros, estos pueden estar radicados fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Estos países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información.

Si transferimos su información personal a terceros en otros países:

Realizaremos dichas transferencias de conformidad con los requisitos del RGPD del Reino Unido (artículo 45) y la Ley de Protección de Datos de 2018;
adoptaremos las salvaguardas adecuadas para proteger los datos transferidos, incluso durante su tránsito, como cláusulas contractuales estándar (“SCC”) o normas corporativas vinculantes.

Sus derechos como titular de los datos

Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la precisión de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente con el propósito de una reclamación legal; o (iv) estamos en proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal que se base en nuestros intereses legítimos o interés público. Si esto se hace, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, para poder continuar con el procesamiento de su información personal.

Derecho a estar informado: tiene derecho a estar informado sobre cómo se recopilan, procesan, comparten y almacenan sus datos.

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento enviando una Solicitud de acceso de titular de datos (DSAR). El plazo legal para cumplir con una solicitud DSAR es de 30 días naturales a partir de la recepción de su solicitud.

Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puede solicitar que se borren sus datos personales de los registros que mantienen las organizaciones. Sin embargo, se trata de un derecho calificado; no es absoluto y solo puede aplicarse en determinadas circunstancias.

¿Cuándo puede aplicarse el derecho de supresión?

Cuando los datos personales ya no sean necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o procesados originalmente.
Si el consentimiento fue la base legal para procesar datos personales y dicho consentimiento ha sido retirado. Metafriends Developer Company se basa en el consentimiento para procesar datos personales en muy pocas circunstancias.
La Compañía se basa en intereses legítimos como base legal para procesar datos personales y una persona ha ejercido el derecho a oponerse y se ha determinado que la Compañía no tiene motivos legítimos imperiosos para rechazar esa solicitud.
Los datos personales se procesan con fines de marketing directo, por ejemplo, el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona, y la persona se opone a ese procesamiento.
Existe una legislación que exige que los datos personales se destruyan.

Derecho a la portabilidad: las personas tienen derecho a obtener algunos de sus datos personales de una organización de una manera que sea accesible y legible por máquina, por ejemplo, como un archivo csv. Asociado a esto, las personas también tienen derecho a solicitar a una organización que transfiera sus datos personales a otra organización.

Sin embargo, el derecho a la portabilidad:

solo se aplica a los datos personales que una persona ha proporcionado directamente a Metafriends Developer Company en formato electrónico; y

la transferencia posterior solo estará disponible cuando sea «técnicamente factible».

Derecho de rectificación: si los datos personales son inexactos, están desactualizados o incompletos, las personas tienen derecho a corregir, actualizar o completar esos datos. En conjunto, esto se conoce como el derecho de rectificación. La rectificación puede implicar llenar los vacíos, es decir, tener que completar los datos personales incompletos, aunque esto dependerá de los fines del procesamiento. Esto puede implicar agregar una declaración complementaria a los datos incompletos para resaltar cualquier inexactitud o reclamo al respecto.

Este derecho solo se aplica a los datos personales de una persona; una persona no puede solicitar la rectificación de la información de otra persona.

Notificación de violaciones de datos: tras descubrir una violación de datos, investigaremos el incidente y lo informaremos al regulador de protección de datos del Reino Unido y a usted mismo, si lo consideramos apropiado.

Quejas: Tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se comunique con la ICO, así que comuníquese con nosotros en primera instancia utilizando los detalles a continuación. Bríndenos la mayor cantidad de información posible sobre la supuesta infracción. Investigaremos rápidamente su queja y le responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja.

Consultas, informes y escalamiento

Para consultar sobre la política de privacidad de Metafriends Developer Company o para informar sobre violaciones de la privacidad del usuario, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos utilizando los datos que aparecen en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Si no logramos resolver su inquietud de manera satisfactoria, también puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador de protección de datos del Reino Unido:

Oficina del Comisionado de Información
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Tel: 0303 123 1113 (tarifa local)
Sitio web: www.ico.org.uk

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento de la Ley de protección de datos personales y documentos electrónicos (LPRPDE) (Canadá)

Alcance adicional de la información personal

De acuerdo con la LPRPDE, ampliamos nuestra definición de información personal para incluir cualquier información sobre un individuo, como información financiera, información sobre su apariencia, sus puntos de vista y opinión (como los expresados en línea o a través de una encuesta), opiniones que otros tengan sobre usted y cualquier correspondencia personal que pueda mantener con nosotros. Aunque esta información no le identifique directamente, tenga en cuenta que puede combinarse con otros datos para hacerlo.

Como PIPEDA se refiere a la información personal utilizando el término Información de Identificación Personal (PII), cualquier referencia a la información personal y PII en esta política de privacidad, y en las comunicaciones oficiales de Metafriends Developer Company, se entienden como equivalentes entre sí en todos los sentidos.

Consentimiento válido

Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los medios que ponemos a su disposición; sin embargo, esto no afectará al uso que ya se haya hecho de su información. Cuando se pone en contacto con nosotros, damos por supuesto su consentimiento basándonos en su acción positiva de contacto, por lo que consiente en que utilicemos su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta. Según la LPRPDE, el consentimiento sólo es válido si es razonable esperar que una persona a la que se dirigen las actividades de la organización comprenda la naturaleza, finalidad y consecuencias de la recogida, uso o divulgación de la información personal a la que está dando su consentimiento.

En los casos en que usted acepte recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte, lo haremos basándonos únicamente en su indicación de consentimiento o hasta que usted nos indique que no lo hagamos, lo que puede hacer en cualquier momento.

Aunque puede solicitarnos que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene alguna duda sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección «Contacto» de esta política de privacidad.

Transferencias Internacionales de Información

Mientras Metafriends Developer Company se esfuerza por mantener, almacenar y manejar los datos del cliente dentro de las ubicaciones en Canadá, puede utilizar agentes o proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos (EE.UU.), Espacio Económico Europeo (EEE) o Reino Unido (UK) para recoger, utilizar, conservar y procesar la información personal como parte de la prestación de servicios a usted. Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información personal reciba el mismo nivel de seguridad en cualquier otra jurisdicción que en Canadá, tenga en cuenta que la protección de la privacidad en virtud de la legislación estadounidense puede no ser igual de adecuada.

Derechos sobre los datos de los clientes

Aunque la LPRPDE no contiene un amplio conjunto de derechos de los consumidores, les concede el derecho a:

Acceder a la información personal que las organizaciones tienen sobre ellos;
Rectificar cualquier dato personal inexacto u obsoleto que la organización posea sobre ellos (o, si esto no es posible, eliminar los datos personales inexactos).
Retirar su consentimiento para cualquier actividad para la que haya dado su consentimiento (por ejemplo, marketing directo o cookies).

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y utilizar su información personal para un propósito específico. Sujeto a algunas restricciones, usted puede, en cualquier momento, negarse a dar su consentimiento, o seguir dando su consentimiento a la recopilación, uso o divulgación de su información personal notificándonoslo a través de la dirección de correo electrónico que aparece más abajo en la sección «Contacto». La retirada del consentimiento puede afectar a nuestra capacidad para prestar o seguir prestando servicios.

Los clientes no pueden negarse a la recogida, uso y divulgación de su información personal si dicha información es necesaria para:

ser recogidos, utilizados o divulgados conforme a lo exigido por cualquier ley;
cumplir los términos de cualquier acuerdo contractual; y
recopilarse, utilizarse o divulgarse según lo exijan los organismos reguladores, incluidas las organizaciones autorreguladoras.

Derecho de acceso en virtud de la LPRPDE

La LPRPDE le otorga un derecho general de acceso a la información de identificación personal en poder de las empresas sujetas a esta ley. En virtud de la LPRPDE, tiene que presentar su solicitud de acceso por escrito y pagar una tasa mínima de 30,00 dólares.

Si alguna tasa de organización le parece injusta, tiene derecho a presentar una reclamación al respecto. Nos reservamos el derecho a decidir cómo le revelamos las copias de su IIP. Tomaremos todas las medidas necesarias para satisfacer su solicitud en un plazo de 30 días a partir de su recepción; de lo contrario, deberemos informarle de nuestra imposibilidad de hacerlo antes del plazo de 30 días si:

el cumplimiento del plazo interferiría injustificadamente con nuestras actividades comerciales; o
el tiempo necesario para realizar las consultas necesarias para responder a la solicitud haría inviable el cumplimiento del plazo.

También podemos ampliar el plazo por el tiempo necesario para convertir la información personal a un formato alternativo. En estas circunstancias, le informaremos del retraso en los primeros 30 días y le explicaremos el motivo.

Derecho de rectificación en virtud de la LPRPDE

Puede solicitar una rectificación de cualquier error de hecho u omisión en su IIP. Le rogamos que aporte pruebas que respalden su reclamación. En virtud de la LPRPDE, una organización debe modificar la información, según proceda, si usted demuestra con éxito que es incompleta o inexacta.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, utilizando la información facilitada en la sección «Contacte con nosotros» de esta política de privacidad, si cree que su IIP en nuestros sistemas es incorrecta o incompleta.

Si no llegamos a un acuerdo sobre la modificación de la información, tiene derecho a hacer constar su preocupación ante la Oficina de la Comisión de Privacidad de Canadá.

Cumplimiento de los diez principios de privacidad de la LPRPDE

Esta política de privacidad cumple los requisitos y los diez principios de privacidad de la LPRPDE, que son los siguientes:

Responsabilidad. Metafriends Developer Company es responsable de la PII bajo su control y designará a una o más personas para garantizar la responsabilidad organizacional del cumplimiento de los diez principios de privacidad bajo la ley PIPEDA, cuyos detalles se incluyen a continuación. Todo el personal es responsable de la protección de la información personal de los clientes.
Identificación de propósitos. Metafriends Developer Company identifica los propósitos para los cuales se recopila información personal en el momento o antes de que se recopile la información.
Consentimiento. Se requiere el consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de información personal por parte de Metafriends Developer Company, excepto cuando lo requiera o permita la ley PIPEDA u otra ley. Además, cuando los clientes acceden a un producto o servicio ofrecido por nosotros, se considera que se otorga el consentimiento. El consentimiento expreso se puede obtener verbalmente, por escrito o por medios electrónicos. Alternativamente, el consentimiento puede estar implícito a través de las acciones de los clientes o el uso continuo de un producto o servicio luego de la notificación de cambios por parte de Metafriends Developer Company.
Limitación de la recopilación. La información personal recopilada se limitará a la que sea necesaria para los fines identificados por Metafriends Developer Company.
Limitación del uso, la divulgación y la retención. No utilizaremos ni divulgaremos información personal para fines distintos de aquellos para los que se recopiló la información, excepto con su consentimiento o según lo exija la ley. Conservaremos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló dicha información y cumplir con los requisitos legales.
Exactitud. Metafriends Developer Company mantendrá la información personal en un formato preciso, completo y actualizado según sea necesario para los fines para los que se recopiló la información personal.
Salvaguardias. Protegeremos la información personal con salvaguardas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de dicha información.
Apertura. Pondremos a disposición nuestras políticas y prácticas relacionadas con la recopilación y gestión de información personal, incluidos nuestros folletos u otra información que explique nuestras políticas, estándares o códigos.
Acceso del cliente. Informaremos a los clientes sobre la existencia, el uso y la divulgación de su información personal y les proporcionaremos acceso a su información personal, sujeto a cualquier restricción legal. Es posible que solicitemos solicitudes por escrito para acceder a la información personal y, en la mayoría de los casos, responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de dichas solicitudes. Los clientes pueden verificar la precisión e integridad de su información personal y pueden solicitar que se corrija o actualice la información personal, si corresponde.
Impugnación del cumplimiento Los clientes pueden dirigir cualquier pregunta o consulta sobre nuestro cumplimiento de esta política de privacidad y los requisitos de la ley PIPEDA utilizando la información de contacto proporcionada en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Conformidad con las cookies

Nuestras interacciones por correo electrónico con nuestros clientes cumplen la legislación canadiense contra el correo no solicitado. La empresa no envía correos electrónicos no solicitados a personas con las que no tenemos ninguna relación. No venderemos información personal, como direcciones de correo electrónico, a terceros no relacionados. En ocasiones, su información personal puede ser proporcionada a nuestros socios externos para administrar los productos y servicios que nos solicite.

Cuando abandona nuestro sitio web mediante un enlace a otro sitio web, queda sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del nuevo sitio web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite, especialmente si comparte información personal con ellos.

Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

Consultas, Informes y Escalada

Para realizar consultas sobre la política de privacidad de Metafriends Developer Company, o para informar de violaciones de la privacidad del usuario, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen en la sección de Contacto de esta política de privacidad.

Si no resolvemos tu duda a tu satisfacción, también puedes ponerte en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá:

30, Victoria Street
Gatineau, Quebec K1A 1H3
Llamada gratuita: 1.800.282.1376
www.priv.gc.ca

Póngase en contacto con nosotros

Para cualquier pregunta o duda relacionada con su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

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